Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – Maison Douce

1. Vendeur
Maison Douce, entreprise individuelle de Rami Ben Salah, 1165 Chemin de l'Escours, 06480 La Colle-sur-Loup. SIREN : 130 502 255. Contact : bsh.drop@gmail.com – 06 26 53 21 27.

2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec le plus de précision possible sur le site. Les prix sont en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). La livraison est offerte en France métropolitaine.

3. Commande et paiement
La commande est validée après le paiement en ligne, sécurisé par Shopify Payments. Un email de confirmation est envoyé au client.

4. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées en 7 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par email.

5. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à bsh.drop@gmail.com. Le remboursement est effectué sous 14 jours.

6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Un produit abîmé ou défectueux est remplacé ou remboursé.

7. Litiges
En cas de problème, le client peut nous contacter à bsh.drop@gmail.com. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français s'applique.